Prozesswurm Lernwerkstatt
A2 · Grundlagen · 8 Minuten
Die Prozesslandkarte
Alle Abläufe sichtbar machen, statt sie im Kopf zu behalten.
Eine Prozesslandkarte ist eine Übersicht aller wichtigen Abläufe in einem Bereich. Meist in drei Gruppen: Führungsprozesse (Strategie), Kernprozesse (das eigentliche Geschäft) und Unterstützungsprozesse (zum Beispiel Buchhaltung, IT).
Sie zeigt nicht jeden Handgriff, sondern die grobe Struktur: Was läuft bei uns eigentlich ab?
Beispiel aus dem Alltag
Stell dir eine Landkarte deines Zuhauses vor: Kernbereiche (Kochen, Schlafen), Unterstützungsbereiche (Putzen, Einkaufen). Du musst nicht jeden Handgriff kennen, um zu wissen, wo was passiert.
Zum Merken: Was man sieht, kann man besprechen. Die Landkarte macht Prozesse sichtbar.
Für deinen Alltag
Schreib drei Abläufe aus deinem Arbeitsbereich auf, ohne die nichts läuft. Das sind deine Kernprozesse.
In der Lernwerkstatt lernen und 3 Fragen beantworten →