Prozesswurm Lernwerkstatt
C1 · Vertiefung KI im Prozessmanagement · 8 Minuten
Fragen statt suchen: KI im eigenen Wissensordner
Warum die Suche oft nichts findet und wie KI nach Bedeutung sucht.
Eine normale Suche findet nur die Wörter, die du eintippst. Heißt das Dokument „Rückgaberegelung“ und du suchst nach „Umtausch“, findest du nichts, obwohl die Antwort da ist.
Eine KI-gestützte Suche arbeitet anders: Sie versteht, was du meinst, und sucht nach der Bedeutung. Gute Lösungen zeigen dabei immer an, aus welchem Dokument die Antwort stammt. So kannst du nachprüfen, ob sie stimmt.
Beispiel aus dem Alltag
Eine neue Kollegin in einer Fahrradwerkstatt fragt: „Was mache ich, wenn ein Kunde sein Rad nach drei Wochen zurückbringt?“ Im Ordner gibt es kein Dokument mit dem Wort „zurückbringen“, nur eines namens „Gewährleistung und Kulanz“. Die KI-Suche findet es trotzdem, nennt die passende Stelle und zeigt das Dokument dazu an.
Zum Merken: Eine normale Suche findet Wörter. Eine KI-Suche findet Bedeutung und sollte immer zeigen, woher die Antwort stammt.
Für deinen Alltag
Denk an eine Information, nach der du zuletzt lange gesucht hast. Schreib auf, woran es lag: falsches Suchwort, alte Version oder unklar, wo sie liegt.
In der Lernwerkstatt lernen und 3 Fragen beantworten →