Prozesswurm Lernwerkstatt
B2 · Werkzeugkoffer · 5 Minuten
Der Prozess geht live: von der Planung in den Alltag
Wie ein freigegebener Prozess Alltag wird und sich der Kreis schließt.
Nach der Freigabe ist die Planung vorbei. Die Ausführenden übernehmen den Prozess in ihre tägliche Arbeit. Der Prozessmanager gestaltet jetzt weniger. Er beobachtet und hilft, wo es hakt.
Und hier schließt sich der Kreis: Es beginnt wieder das Messen, mit denselben Kennzahlen, mit denen der Kreislauf gestartet ist.
Beispiel aus dem Alltag
Du hast eine neue Küchenordnung eingeführt, damit weniger Geschirr rumsteht. Danach schaust du in den nächsten Wochen immer mal nach: Klappt es besser? Muss ich nachjustieren? Genau das macht ein Prozessmanager, nur mit Kennzahlen.
Zum Merken: Nach dem Start wird wieder gemessen. So beginnt der Kreislauf von vorn.
Für deinen Alltag
Stell dir vor, du hättest gerade einen neuen Ablauf eingeführt. Schreib eine Zahl auf, die du in den ersten Wochen beobachten würdest, zum Beispiel die Anzahl der Rückfragen.
In der Lernwerkstatt lernen und 2 Fragen beantworten →