Prozesswurm Lernwerkstatt
A1 · Einstieg · 6 Minuten
Was ist überhaupt ein Prozess?
Die Basis-Definition, mit der alles beginnt.
Ein Prozess ist eine Abfolge von Schritten, die immer wieder auf die gleiche Art zu einem bestimmten Ergebnis führt. Er hat einen klaren Auslöser (Start), definierte Schritte dazwischen und ein Ergebnis (Ende).
Wichtig: Ein Prozess muss nicht kompliziert sein. Er muss nur wiederholbar sein.
Beispiel aus dem Alltag
Morgens Kaffee kochen ist ein Prozess: Wasser aufsetzen, Kaffee dosieren, aufbrühen, eingießen. Immer die gleichen Schritte, immer das gleiche Ergebnis. Genau das macht einen guten Geschäftsprozess aus, nur eben für Rechnungen, Kundenanfragen oder die Einarbeitung neuer Leute.
Zum Merken: Ein Prozess ist ein Weg, den man immer wieder gleich geht und der zu einem Ergebnis führt.
Für deinen Alltag
Schreib einen Ablauf aus deinem Alltag in höchstens vier Schritten auf. Zum Beispiel Wäsche waschen: Wäsche sortieren, Maschine füllen, Programm starten, Wäsche aufhängen.
In der Lernwerkstatt lernen und 3 Fragen beantworten →